termos de utulização

1. Métodos e prazos de envio

A intenção da Nursicare.es é enviar o mais rapidamente possível para chegar ao cliente no prazo de 24 horas por correio (por exemplo, Correios Express, SEUR, etc.). Os serviços de correio só estão operacionais nos dias úteis (excluindo sábados e domingos), tanto na origem (Madrid/Zaragoza) como no destino. A fim de facilitar a entrega, pede-se ao cliente que forneça um número de telefone de contacto e, idealmente, uma hora (no mínimo 2 horas) em que possa ser contactado no endereço fornecido. Embora sejam feitos todos os esforços, as encomendas devem ser processadas antes das 17.00 para assegurar uma entrega garantida no dia seguinte. Depois das 17.00, a entrega pode ser feita no prazo de 48 horas.

2. Devoluções e trocas

Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua encomenda, tem 15 dias de calendário a partir da data de entrega para a devolver. (de acordo com o art. 102 e 104, do R.D.L. 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares).

A forma de fazer uma devolução ou troca é ir a www.Nursicare.es e da loja ir a Minha Conta e seguir os passos indicados nessa secção.
Deve enviar-nos o produto em perfeito estado, não utilizado e na sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos e instruções de utilização. O envio de devolução para o nosso armazém é a expensas do cliente, mas em caso de troca, não terá de pagar os custos de envio da nova encomenda.

É muito importante que nos devolva o(s) produto(s) perfeitamente embalado(s). Se os produtos forem danificados devido a embalagem imprópria, não aceitaremos a devolução.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições acima são cumpridas, Nursicare.es aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do montante de acordo com o método de pagamento efetuado: se tiver efetuado o pagamento por cartão de crédito ou paypal, o montante será creditado no mesmo cartão de crédito ou conta paypal.

Nota: Receberá um reembolso no prazo máximo de 14 dias após a recepção do produto devolvido ou trocado no nosso armazém. Note que se tiver pago com cartão de crédito, o seu banco provavelmente só mostrará o montante de reembolso no seu saldo no mês seguinte.

Note que Nursicare.es não assume o envio dos portes devidos,, tiver alguma dúvida contacte por favor o Apoio ao Cliente.

Direito de retratação:
O comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que tal seja comunicado dentro deste prazo, diretamente através dos meios de contacto habituais publicados no nosso website.

O custo de envio de devolução é por conta do cliente, mas se a sua encomenda original tivesse custos de envio, estes serão sempre reembolsados na opção de custo de envio padrão.

Disponibilidade de produtos:

A Nursicare reserva-se o direito de reembolsar a sua encomenda se não formos capazes de enviar ou entregar a mercadoria dentro dos termos acima referidos.

3. Formas de pagamento

O sistema mostrar-lhe-á automaticamente os métodos de pagamento disponíveis para a sua encomenda. Verifique aqui para detalhes e disponibilidade ou não de cada um dos métodos de pagamento suportados pelo nosso sistema:

• Cartão de crédito ou débito
• Paypal

Cartão de crédito ou débito
Garantimos que cada transação feita no Nursicare.es é 100% segura. Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro. Nursicare.es utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socket Layer).. Toda a informação que nos transmite viaja codificada através da rede.

Da mesma forma, os detalhes do seu cartão de crédito não são registados em nenhuma base de dados mas vão diretamente para o POS (Terminal de Ponto de Venda) do banco.

Num esforço para proporcionar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, incorporámos no nosso gateway de pagamento o sistema de pagamento seguro chamado CES (Comercio Eletrónico Seguro). Desta forma, se for titular de um cartão “seguro”, pode sempreefetuar pagamentos com cartão na nossa loja.

Em ambos os casos, ao pagar por cartão, ser-lhe-ão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade, e um Código de Validação que corresponda aos últimos 3 dígitos do número impresso em itálico no verso do cartão, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.

Se ainda não recebeu uma palavra-passe pessoal para uso exclusivo para pagamentos pela Internet, aconselhamo-lo a pedir à sua instituição financeira que registe os seus cartões no serviço de Comércio Eletrónico Seguro. Pode contatar o seu banco para o efeito.

Atenção: A fraude com cartão de crédito é um delito criminal, e a NURISCARE processará qualquer pessoa que faça uma transação fraudulenta na nossa loja online.

Paypal
PayPal permite aos consumidores com correio electrónico enviar pagamentos em linha de forma segura, conveniente e rentável. A rede PayPal baseia-se na infra-estrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. A Paypal oferece um serviço especialmente concebido para aqueles que não estão satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.

Para mais informações, pode visitar o website Paypal

4. Garantia

NURSICARE oferece aos seus clientes a garantia legal de 2 anos contra defeitos de fabrico.
NURSICARE oferece aos seus clientes a garantia legal de 2 anos para novos artigos, além disso os clientes de NURSICARE beneficiam da garantia comercial dada pelos diferentes fabricantes de cada um dos artigos, nos casos em que o mesmo é por um período superior.

Defeitos ou danos devidos a utilização ou manuseamento incorrectos do material ou desgaste causado pela utilização normal não são cobertos por esta garantia.

Qualquer deficiência da funcionalidade dos bens devido às limitações de concepção dos bens é também excluída do âmbito desta garantia.

A reparação, pagamento ou substituição deve ser efetuada num prazo máximo de 3 meses. Se for tecnicamente impossível para o nosso serviço pós-venda determinar se um defeito ou dano é devido ao fabrico ou utilização incorreta, o artigo será enviado ao fabricante, para que o seu Serviço de Assistência Técnica (TAS) possa determinar a causa da deterioração e determinar se está ou não coberto pela garantia.

Se ao receber a encomenda, antes de o produto ser utilizado, encontrar qualquer defeito ou falha no que recebeu, terá de nos contactar através do serviço de Serviço ao Cliente, pediremos uma fotografia do defeito e encarregar-nos-emos de recolher o produto, uma vez recebido, procederemos à sua troca ou substituição imediata ou, se tal não for possível, reembolsaremos o dinheiro.

Consulte o aconselhamento especializado do nosso serviço de Atenção ao Cliente.

5. Listas de preços

Todos os preços apresentados na lista dos nossos produtos são com impostos se na configuração inicial tiver selecionado um dos países da União Europeia como país de envio e sem impostos no resto. Em Espanha, no caso das Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla, se o utilizador for identificado, os preços também aparecem sem impostos. Isto porque os impostos aplicáveis variam de acordo com o país a partir do qual a compra é feita.

Em relação ao Imposto sobre o Valor Acrescentado, como regra geral, a taxa de imposto de 10% será aplicada no território da União Europeia onde este imposto é aplicável. Todos os indivíduos/empresas pertencentes a países da UE que não a Espanha e que estejam registados como operadores intracomunitários estão isentos do pagamento deste imposto. O IVA não será cobrado nas vendas para qualquer outro país do mundo, embora os sistemas aduaneiros de cada país apliquem os encargos fiscais correspondentes.

Devido ao seu regime fiscal especial, as zonas geográficas correspondentes às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são consideradas territórios extra-comunitários. Por conseguinte, as compras efetuadas por residentes destes territórios estão isentas de IVA (todas as taxas de desalfandegamento e impostos de importação não estão incluídas no preço do artigo ou no preço de transporte, e devem ser pagas no destino pelo destinatário dos bens).

Os preços expostos no Nursicare.es podem ser revistos e alterados à medida que as condições o exijam em qualquer altura.

Produtos em Oferta

Todos os produtos que Nursicare.es promove a um preço especial serão exibidos no website com as seguintes informações: preço da oferta, preço regular, percentagem de desconto e data final da oferta ou promoção. Estas ofertas estarão disponíveis até à data indicada, a menos que os stocks se esgotem, caso em que o produto desaparecerá automaticamente do website.

As ofertas não podem ser combinadas com outras ofertas, pacotes, descontos ou promoções especiais em vigor. A oferta com o desconto mais elevado será sempre aplicável.

Qualquer pacote é considerado como uma promoção especial e não está sujeito a qualquer outro desconto.